¿Cómo puedo rastrear mi pedido? Una vez que tu pedido ha sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento que puedes utilizar para rastrear tu pedido a través del sitio web de nuestro transportista.
¿Ofrecen envíos internacionales? Sí, ofrecemos envíos internacionales a varios países. Los costos de envío pueden variar según el destino y se calcularán en el momento de la compra.
¿Qué métodos de pago aceptan? Aceptamos todos los principales métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito/débito, PayPal, y otros pagos electrónicos.
¿Puedo cancelar o modificar mi pedido? Puedes cancelar o modificar tu pedido dentro de las 24 horas de haberlo realizado. Contacta a nuestro servicio al cliente lo antes posible para procesar cualquier cambio.
¿Qué debo hacer si recibo un producto dañado o incorrecto? Si recibes un producto dañado o incorrecto, por favor contacta a nuestro servicio al cliente inmediatamente para resolver la situación. Proporcionaremos una solución rápida, incluyendo la sustitución del producto o la devolución del mismo.
Estas políticas y respuestas están diseñadas para ayudar a los clientes a sentirse seguros y apoyados al comprar en Ocean Parfum, fomentando una experiencia positiva de cliente y construyendo confianza en la marca.
